FAQ

nous avons les réponses
QUESTIONS GÉNÉRALES
Qu'est-ce que l'OUE Skyspace L.A. et où est-il situé ?
L'OUE Skyspace L.A. est la plus haute plateforme d'observation en plein air de Californie et la première destination pour des vues panoramiques à 360° sur Los Angeles. L'OUE Skyspace L.A. est situé aux 2e, 54e, 69e et 70e étages de l'emblématique U.S. Bank Tower, à environ 300 mètres au-dessus du centre-ville de Los Angeles. La U.S. Bank Tower est située au 633 West 5th Street, Los Angeles, CA 90071. Nous vous recommandons de vous garer au Westlawn Parking Garage, juste en face de la U.S. Bank Tower, au 524 S. Flower Street, Los Angeles, CA 90071. Au croisement de la 5th et Flower.
Depuis quand la plateforme d'observation de l'OUE Skyspace L.A. est-elle ouverte au public ?
La plateforme d'observation de l'OUE Skyspace L.A. a ouvert ses portes au public le 25 juin 2016.
À combien d'étages/mètres de haut est située la plateforme d'observation de l'OUE Skyspace L.A. ?
L'OUE Skyspace L.A. est situé aux 69e et 70e étages de l'emblématique U.S. Bank Tower, à environ 300 mètres au-dessus du centre-ville de Los Angeles.
Comment acheter des billets pour l'OUE Skyspace L.A. et combien coûtent-ils ?
Les billets sont disponibles à la vente en ligne ou à la billetterie du Skyspace. Le tarif adulte est à partir de 25 USD. Cliquez sur le bouton « Acheter des billets » tout en haut de la page du site de l'OUE Skyspace L.A. pour acheter des billets à l'avance.
Les billets de groupe sont-ils disponibles pour l'OUE Skyspace L.A. ?
Oui, des billets et des visites de groupe sont disponibles. L'OUE Skyspace L.A. accepte maintenant les réservations de groupe. Avec une caution de groupe de 100 USD, l'entrée des groupes de 10 personnes ou plus est garantie durant les trois premiers mois, accompagnée d'un article Skyspace en cadeau, de réductions pour la boutique et plus encore. Pour plus d'informations, veuillez visiter la page dédiée aux groupes.
Est-ce que l'OUE Skyspace L.A. convient pour toute la famille ? Y a-t-il des restrictions d'âge ?

L'OUE Skyspace L.A. est une attraction idéale pour toute la famille et adaptée à tous les âges. Notre plateforme d'observation avec des vues à 360° sur Los Angeles n'est que le début. Avec des fonctionnalités interactives et éducatives, un design spectaculaire, de délicieux rafraichissements, sans oublier le Skyslide, notre attraction vedette pour faire le plein de sensations fortes, l'OUE Skyspace L.A. a vraiment quelque chose à offrir à tous les visiteurs.

Les enfants et les adultes sont invités à visiter la plateforme d'observation. Cependant, il faut être âgé de plus de 5 ans pour descendre le Skyslide.

Les mineurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés par un parent ou tuteur en possession d'un billet d'entrée pendant la visite.
Quelles sont les heures d'ouverture de l'OUE Skyspace L.A. ?

Les heures d'ouverture de l'OUE Skyspace L.A. sont les suivantes :

7 jours par semaine : ouverture des portes à 10 h, dernière vente de billet à 21 h et fermeture de la plateforme à 22 h.

Les horaires sont sujets à modification.
La plateforme d'observation est-elle à l'intérieur ou à l'extérieur ?
Oui, en plus de sa plateforme d'observation intérieure impeccablement conçue, l'OUE Skyspace L.A. est fier de présenter la plus haute plateforme d'observation en plein air de Californie. Peu importe le moment de l'année, les visiteurs auront la chance de profiter du soleil de la Californie comme jamais auparavant, perchés à plus de 300 mètres au-dessus du centre-ville de Los Angeles. Avec un espace extérieur d'environ 230 m², il n'y a simplement pas de meilleure façon de rendre hommage au climat presque parfait et aux paysages variés de Los Angeles.
Quel est le meilleur moment de la journée/année pour visiter la plateforme d'observation de l'OUE Skyspace L.A. ?
Du lever du jour à la tombée de la nuit, la plateforme d'observation de l'OUE Skyspace L.A. présente une vue imprenable, des éléments interactifs et des sensations surprenantes qui offrent une expérience en constante évolution, et ce, à tout moment de la journée ou de l'année. Grâce aux éléments naturels auxquels Los Angeles doit sa lumière dorée, les visiteurs vivront une expérience différente à chacune de leurs visites, que ce soit un coucher de soleil coloré sur le Pacifique ou les lumières scintillantes de la ville éclairant un ciel noir.
Qu'est-ce qui distingue l'OUE Skyspace L.A. des autres plateformes d'observation ?
En tant que plus haute plateforme d'observation en plein air de Californie et le seul endroit qui offre une vue panoramique sur Los Angeles et sa topographie unique, l'OUE Skyspace L.A. se distingue des autres expériences en altitude. À environ 300 mètres au-dessus du centre-ville de Los Angeles, les visiteurs peuvent admirer une vue d'ensemble de la ville, depuis les montagnes jusqu'à l'océan, et ce, toute l'année. Ciel ensoleillé mis à part, l'OUE Skyspace L.A. met à l'honneur la culture, la communauté et les personnes qui font de Los Angeles une ville unique au monde et présente une attraction surprise palpitante et unique en son genre, à 300 mètres au-dessus de la ville.
Puis-je organiser un événement privé au Skyspace L.A. ?
Oui, le 70e étage de l'OUE Skyspace L.A. est disponible à la location pour des événements privés, notamment des mariages, des réunions d'affaires et des événements spéciaux. Pour plus d'informations, veuillez visiter la page de l'espace événementiel.
Quelle est la capacité de l'OUE Skyspace L.A. pour les événements ?
L'espace événementiel de l'OUE Skyspace L.A. dispose d'une capacité de 150 places pour le dîner et 300 places debout.
Est-ce que l'OUE Skyspace L.A. est un endroit sûr ?
Tous les ambassadeurs de l'OUE Skyspace L.A. ont fait l'objet d'une vérification minutieuse de leurs antécédents. Tous les visiteurs devront se soumettre à un contrôle de sécurité avant d'accéder à l'attraction.
Y a-t-il un bar ou un restaurant ?
Le nouveau Skyspace Bar propose des spécialités de cocktails artisanaux, des bières, du vin et des encas faits maison. Il y a en outre un espace À La Carte où de l'eau, des sodas, des jus de fruits et des encas sont disponibles à la vente. Aucun type de nourriture ou de boisson n'est autorisé sur la terrasse extérieure.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
L'OUE Skyspace L.A. est ouvert tous les jours, par temps pluvieux ou ensoleillé. En cas de grosses intempéries, le Skyslide et les plateformes d'observation extérieures sont susceptibles d'être fermés temporairement pour la sécurité des visiteurs.
Quels sont les objets non autorisés au sein du Skyspace ?
Les bagages, les marqueurs, les trépieds, la nourriture et les boissons de l'extérieur, les outils, les couteaux de poche, les briquets, les gaz poivre, les équipements d'enregistrement de son ou de prise de vue professionnels ainsi que les animaux de soutien émotionnel. Cette liste n'est pas exhaustive. Veuillez nous contacter par téléphone si vous avez des doutes concernant un objet particulier. Les poussettes sont autorisées à l'intérieur du site, toutefois, nous vous demanderons de les plier avant de monter dans les ascenseurs.
Que faire de mes articles non autorisés lors de ma visite ?
Il est recommandé de laisser ces objets dans votre véhicule ou à votre hôtel. Toutefois, le matériel photographique, les trépieds et d'autres articles non autorisés peuvent être remis à notre équipe de services aux visiteurs dans le hall d'entrée pour la durée de votre visite, et ce gratuitement. Les objets plus volumineux peuvent être gardés à The Standard hotel, situé au 550 S. Flower Street, Los Angeles, CA 90071, moyennant 5 USD par personne. Plus d'informations vous seront fournies par notre service client à votre arrivée. Les animaux de compagnie ne sont pas admis.
Que se passe-t-il si je me présente avant ou après l'horaire indiqué sur mon billet ?
En fonction de l'affluence à l'heure de votre arrivée, votre billet pourrait être reprogrammé pour le prochain créneau horaire disponible, à la discrétion du personnel. Ou bien rendez-vous à notre guichet dédié au service client pour surclasser votre billet et bénéficier d'un billet VIP pour rentrer à l'heure de votre choix, éviter les files d'attente et profiter de la reconnaissance VIP et de 20 % de réduction dans notre boutique. Les billets non utilisés le jour de leur date d'achat ne sont malheureusement pas remboursables et ne pourront pas être acceptés ou utilisés un autre jour.
Puis-je juste faire un tour de Skyslide ?
Tous les visiteurs doivent acheter un billet pour accéder à l'OUE Skyspace L.A. Une fois à l'intérieur du site, vous pourrez acheter autant de billets pour le Skyslide que vous le souhaitez.
Quelles sont mes options si la visibilité est mauvaise au moment de ma visite ?
L'OUE Skyspace L.A. offre une multitude de choses à faire, même par temps maussade. Découvrez notre étage numérique interactif, le Skyslide et les sites du quartier Downtown Los Angeles. Avec un peu de chance, la visibilité s'améliorera au cours de votre visite. Aucun remboursement ou billet différé ne sera émis en raison de la météo ou d'une mauvaise visibilité, car il s'agit de facteurs indépendants de notre volonté.
Est-ce que les billets sont remboursables ?
Notre politique ne propose aucun remboursement, toutefois, en cas de circonstances particulières, un agent de la billetterie pourrait changer la date et l'heure de votre billet. Veuillez appeler le (+1)213.894.9000 et composer l'extension (EXT 1) pour contacter la billetterie
Quels sont les hôtels à proximité ?
Vérifiez auprès de HotelsCombined.
LE SKYSLIDE
En quoi consiste le Skyslide ?
Le Skyslide est un toboggan extérieur entièrement vitré à environ 300 mètres au-dessus du quartier Downtown Los Angeles. Le Skyslide est entièrement conçu en verre transparent de presque 3 centimètres d'épaisseur et s'étend sur près de 14 mètres pour relier le 70e au 69e étage de la U.S. Bank Tower. L'entrée du Skyslide mesure environ 1 mètre de large.
Que faire si je ne suis pas tout à fait prêt(e) à m'aventurer dans le Skyslide ?
Avec l'achat d'un billet standard pour l'OUE Skyspace L.A., les visiteurs peuvent choisir d'opter pour un billet de Skyslide supplémentaire une fois au 70e étage, à l'entrée de ce dernier. Sous réserve de disponibilité, des billets à la carte pour le Skyslide peuvent être achetés par carte bancaire auprès de nos sympathiques ambassadeurs Skyspace.
Que faire si j'ai acheté les billets pour le Skyslide mais que je décide de ne pas tenter l'expérience ?
Les billets pour le Skyslide ne sont pas remboursables. Toutefois, ils peuvent être transmis à un membre de votre groupe tant qu'il/elle descend le toboggan à l'heure indiquée sur le billet.
Existe-t-il des restrictions d'âge pour le Skyslide ?
Les visiteurs doivent être âgés de plus de cinq ans pour descendre le Skyslide.
Y a-t-il des restrictions médicales pour descendre le Skyslide ?
Le Skyslide est déconseillé aux femmes enceintes, ou qui pensent pouvoir l'être, aux visiteurs avec tout antécédent d'hypertension artérielle, de problèmes cardiaques, de blessures au dos/cou/os ou ayant fait récemment l'objet d'une intervention chirurgicale. Le cas échéant, ils acceptent de descendre le toboggan à leurs risques et périls.
Puis-je descendre le Skyslide accompagné(e) ?
Un adulte et un enfant âgé de 5 à 10 ans peuvent descendre le Skyslide en tandem.
Puis-je emporter des effets personnels dans le Skyslide ?
Il est fortement recommandé de laisser vos effets personnels sous la supervision d'une personne n'empruntant pas le toboggan. Les participants doivent avoir les mains libres pendant la descente. Les petit objets doivent être placés sur les genoux. Les objets plus volumineux doivent être placés dans un petit sac que le participant peut porter en guise de sac à dos lors de leur descente, avant d'être rendu à l'ambassadeur du Skyslide en fin de parcours. Veuillez garder à l'esprit que le Skyspace L.A. n'est pas responsable des effets personnels perdus, volés ou endommagés, notamment des articles transportés de cette façon.
Est-ce que la météo peut affecter le fonctionnement du Skyslide ?
Non. Le Skyslide est totalement fermé et la pluie seule n'affecte pas son fonctionnement. Le Skyslide est climatisé en permanence. Toutefois, en cas de mauvaises conditions météorologiques, le Skyslide et les plateformes d'observation extérieures du Skyspace peuvent être fermés temporairement.
Comment se passe mon tour de Skyslide ?
Les visiteurs glissent le long du toboggan sur des tapis spécialement conçus à cet effet qui augmentent les facteurs de vitesse et de frissons tout en isolant le visiteur de la paroi de verre.
Est-ce que le Skyslide est accessible aux personnes en fauteuil roulant ?
Oui. Le Skyslide a été conçu pour accueillir les personnes en fauteuil roulant. Des équipements élévateurs ont été installés afin d'aider les visiteurs à rejoindre leur fauteuil roulant en sortant du Skyslide.
PARKING
Y a-t-il un parking à l'OUE Skyspace L.A. ?

Nous vous recommandons de vous garer au Westlawn Parking Garage, juste en face de la U.S. Bank Tower.

524 S. Flower Street | Los Angeles, CA 90071

8 USD pour un maximum de 3 heures les jours ouvrables (de 8 h à 16 h)

8 USD après 16 h les jours ouvrables (jusqu'à 8 h le jour suivant)

8 USD le week-end
Adresse
La U.S. Bank Tower est située au 633 West 5th Street, Los Angeles, CA 90071
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